Hesabım Gerekçesiz Şekilde Pasif Hale Getirildi

Neova Hasarlı Araç Satış uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve hesabımı açtıktan yalnızca bir gün sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın pasif hale getirildiğini öğrendim.

Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımın pasif duruma alındığı bildirildi; ancak bana bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali, güvenlik sorunu ya da evrak eksikliği hakkında bilgilendirilmedim. Hangi sebeple böyle bir işlem yapıldığını bilmeden hesabımı kullanamıyor olmam hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Neova’dan, hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle pasif hale getirildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.