to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta ve dg Ekspertiz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Neova Sigorta tarafında hasar dosyamın 3 gün önce kapatıldığı bilgisi verildi, ancak dosya gerçekte 3 gün sonra kapatıldı. Bu gecikme nedeniyle aracımı 3 gündür teslim alamıyorum.
Dosyamla ilgilenen yetkiliye defalarca mail attım, telefonla aradım ve talep bıraktım fakat Neova Sigorta’ya bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Aracımın teslimat sürecinin acilen tamamlanmasını, dosyamdaki gecikmenin nedenleri hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili 3 haftadır ödeme bekliyorum. 52.000 TL tutarındaki hasar ödemem için hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin tamamlandığı ve birkaç gün içinde ödemenin yapılacağı söy...
Neova Sigorta’ya yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulunduk. Aracımız perte çıktı ve piyasanın çok altında bir değer biçildi. Paraya ihtiyacımız olduğu için teklif edilen miktarı mecburen kabul etmek zorunda kaldık, fakat henüz ödemenin tamamı tarafımıza yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve d...
9 Temmuz’da Neova Trafik Sigorta Kasko kapsamında açılan 1811558 numaralı hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ eksik evrak olduğu görünüyor, ancak eksper bürosu dosyamı kapattıklarını ve eksik belge olmadığını, tekrar mail atacaklarını belirttiler. Üzerin...
Neova Sigorta’nın, karşı tarafın trafik sigortası kapsamında geçtiği poliçe ile ilgili olarak, 26 Eylül tarihinde ticari amaçla kullandığım aracımla kaza yaptım. Araçta ciddi maddi hasar oluştu ve araç için gerekli bazı parçalar piyasada bulunamadığı için süreç başlı başına zorlayıcı hale geldi. Ha...
Yorumlar