to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişim Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Mağduriyet
Kaskodan cam değişimi aracım 2 senedir kaskolu olarak kullanmaktayım. Geçen yıl girdiğim muayenede camda taş izi var yazılmış. Geçen hafta seyir halinde iken aracıma taş gelmesi sonucu camın farklı bir noktasından çatlak oluştu. Bu yılki hasar yüzünden camın değişimi için 1729934NUMARALI hasar dosyası açtırdım. Ben geçen yılki taş izi görüşü engellemediği ve cama herhangi bir zararı olmadığı için cam değişimi yaptırmamıştım. İsraf olmaması ve iyi niyetli olarak gereksiz yere cam değişimi yaptırmadığım için şimdi cam değişimi talebim reddedildi.
Sebep olarak da taş izi gösteriliyor. Gerekli resimleri acentem tarafından şirkete iletilmiş konu bölge müdürlüğüne aktarılmış ama bir sonuç alınamamıştır. Gerçekten Neova pişmanlıkmış anladım
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 52827 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Lütfen mağduriyetimi giderin ben hakkım olmayan bir şeyi istemiyorum senede 1 kez cam değişimi hakkım olduğu için camın değiştirilmesini istiyorum cam çatlamamış olsa ilk taş izi yüzünden yine camı değiştirmeyecektim ayrıca acentem muayene günüm geçmesine rağmen abi bekle çözüm olacaktır dediği için aracımın muayenesini yaptırmadan biniyorum. Acil çözüm sağlarsanız çok memnun olurum.
Şimdi acentem aradı genel müdürlük ilk taş izi yüzünden camın mukavemeti azaldığı gibi saçma sapan bir gerekçeyle red vermişler. Mukavemet azalsa mukavemetin azaldığı yönde bir çatlama mevcut olacağını en saf bir insan bile bilir. Oysaki çatlaklar ilk cam izinin yanına bile gelmiyor dediğim gibi Neova pişmanlıktır. Reklamlara inanıpta neovadan kasko yaptırırsanız mağdur olma şansınız var aynı paraya başka bir şirket ten poliçe yaptırın kafanız ağrımasın. Bu süreçte bana yardımcı olmak için uğraşan acentem dışında kimseye hakkım helal değildir.
Uğur Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 52827 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Şimdi beni Neova şirketinden aradılar, camın mukavemetini azalttığı için ilk taş atığından cam ondan çatlamış gibi bir bahaneye sığındılar. Birazcık fizik bilgisi olan birisi mukavemetin azaldığı noktaya doğru kuvvetin gideceğini bilir. Camda oluşan çatlakların hiçbirinin ilk taş atığı izinin çevresine gelmediği videodan görülüyor. Neova sigortadan kasko yaptırdığım halde değişim talebim reddedildi. Çünkü akla mantığa uygun olmayan gerekçelerle red veriyorlar. Ben yine söylüyorum hakkımı helal etmiyorum size.
