Yanlış Ve Eksik Oyun Teslimatı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.09 tarihinde Neotroygames üzerinden Çatan ve Gamer Board isimli iki oyun sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet oyun ulaştı ve gelen ürün de siparişlerimden tamamen farklı olarak Marvel isimli bir oyun oldu. Siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi.

Bu durumu ekran görüntüleriyle birlikte Neotroygames müşteri hizmetlerine ilettim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 15383, teslimat adresim İstanbul Sancaktepe'dir. Sorunun üzerinden yaklaşık bir hafta geçti.

Garanti kapsamında olan alışverişim için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve doğru oyunlarımın tarafıma bir an önce kargolanmasını talep ediyorum.