Neotroy Games Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve İade Yok!

Neotroy Games üzerinden 28.11.2025'de Çatan kutu oyunu için 52291 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.549,92 TL olarak gerçekleştirdim ve n012025000007144 numaralı faturam düzenlendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair bir kayıt ya da takip bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara da cevap verilmiyor. Ne siparişin durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.