Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Neonbir Teslim Edilmemiş Neon Işıklı Duvar Amblemi ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
12 Mayıs 00:57
153

16.03.2026 tarihinde Neonbir Yeni Nesil Aydınlatma ve Reklam Firması’nın internet sitesi üzerinden Galatasaray marka neon ışıklı duvar amblemi ve uzaktan kumandasını 2.649,75 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Firma web sitesinde ürünün 7–14 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 12.05.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmamıştır.

Bu süreçte firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sorularıma mantık dışı ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı. Bu yaklaşım sebebiyle ne işlerine ne de müşterilerine gerekli saygıyı gösterdiklerini düşünmüyorum. Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım hem de süreç boyunca ciddiye alınmadığımı hissettiğim için mağdur oldum.

Bu platform aracılığıyla hem mağduriyetimin giderilmesini, siparişini verdiğim ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya talep edersem ücret iadesinin yapılmasını, hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için firmanın gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 15:17

Neonbir Yeni Nesil Aydınlatma ve Reklam firmasından 16.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Galatasaray logolu tabela ve uzaktan kumanda siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.649,75 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 5372, faturam da mevcut olmasına rağmen bugün 19.05.2026 tarihi itibarıyla ne tabelam ne de kumandam elime ulaştı.

Bu süre içinde hem Instagram hem de WhatsApp kanallarından defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden hiçbir şekilde cevap alamadım, WhatsApp üzerinden ise verilen yanıtlar tutarsız ve beni oyalayıp aldatan tarzda oldu, net bir tarih veya çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesini ve iletişimdeki ciddiyetsizliği kabul etmiyorum. Ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da süreç neyi daha hızlı çözecekse, en hızlı olacak şekilde ya ürün gönderiminin sağlanmasını ya da ödediğim 2.649,75 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neonbir LED Tablo Siparişi Kargoya Verilmedi, Firma İletişimsiz

profile
24 Ocak 13:00
487
"Firma sahibi Burak Bey, benimle iletişime geçerek teslimatı yapacağını bildirdi. İlgileri için teşekkür ediyorum. Firma sahibi Burak Bey’in ilgisi ve teslimatı yapacağını bildirmesi bizi çok memnun etti. Bu olumlu yaklaşım, gelecekte de Neonbir'i tercih etmemizde önemli bir rol oynayacak. 😊 Sorunumuzun çözülmesinde yardımcı olduğu için teşekkür ederiz! ❤️"

Neonbir Galatasaray Tabelası Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Veysel
30 Mart 15:35
302
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Neonbir Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Reddi Sebebiyle Ödeme İadesi Talebi

profile
Recep
22 Nisan 11:48
329
Neonbir Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Reddi Sebebiyle Ödeme İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz