Neonbir Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Yanıt Almıyor

16.02.2026 tarihinde Neonbirr üzerinden dekor ürünü siparişi verdim. Ürünün ödemesini internet bankacılığı ile peşin olarak 1.402,50 TL tutarında yaptım. İşleme ait sipariş numaram #5070 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Başta WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi, ancak şu an artık ona dair bile bir geri dönüş yapılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Şu anda ortada ne ürün var ne de ödediğim para.

Ödemiş olduğum tutarın iadesinin yapılmasını veya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.