Neonbir Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İade Edilmedi!

Neonbir adlı internet firması üzerinden Kasım ayında Osimhen ve Galatasaray ışıklı tabela şeklinde ürünler sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde 4189 numaralı sipariş için kredi kartıyla toplam 2.650 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş durumunu sorduğumda sürekli “hazırlanıyor” şeklinde bilgi veriliyor, ne ürünler gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması, hem ürünlerimi alamamam hem de paramın iade edilmemesi beni mağdur etti.

Ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa 2.650 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.