Neonbir Neon Tabela Siparişinde 40 Gün Gecikme Ve Net Teslim Tarihi Belirsizliği

9 Aralık 2025 tarihinde Neon1 isimli firmadan Fenerbahçe tasarımlı bir neon tabela siparişi verdim. Satın alma sırasında yapım süresinin 7–14 gün, kontrol sürecinin ise 1 hafta süreceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de paylaşılmadı.

Firmayı telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise çok geç dönüş yapılıyor ve her seferinde net bir tarih veremeyeceklerini, süreçle ilgili yalnızca genel bahaneler sunabileceklerini söylüyorlar. Yılbaşı yoğunluğu, test süreci, kontrol süreci gibi gerekçelerle siparişim sürekli erteleniyor. Araştırdığımda 4 ay boyunca bekletilen müşteriler olduğunu görünce daha da endişelendim.

Siparişi, arkadaşım için söz verdiğim bir hediye olarak büyük bir hevesle almıştım ve bu uzun gecikme nedeniyle karşısında mahcup durumda kaldım. Ürünü satana kadar tahmini teslimat süresi verip, satış sonrasında hiçbir net tarih paylaşmadan süreci sürekli ertelemeleri kesinlikle profesyonel olmayan bir yaklaşım.

4473 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.