to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir’in Teslim Sürelerini Aşması Ve Yetersiz İletişimi
06 Kasım 2025'de Neonbir firmasından taraftar paketi kapsamında neon taraftar tabelası siparişi verdim. Sipariş esnasında, 7–14 iş günü üretim süreci ardından 1 hafta da kontrol ve paketleme süreci olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen tüm süreler geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Süre dolduktan sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili net bir çözüm sunulmadı, kaçamak ve geçiştirici cevaplar verildi. Herhangi bir açık ve kesin bilgilendirme yapılmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olunmadı.
Bugün 07.01.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştır. Neonbir’in verdiği teslim sürelerinin bu kadar aşılması ve müşteri ile bu derece yetersiz iletişim kurması kabul edilebilir değildir. Ürün için 1.900 TL ödemeyi EFT ile yapmış bulunmaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimle ilgili net ve kesin bilgi verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim aracılığıyla Neonbir firmasından acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
17.01.2026 Tarihinde 72 günün aranın ardından ürün nihayet elime ulaştı. Firmanın belirtmiş olduğu 7-14 iş günü üretim süreci sonrasında 1 hafta kontrol ve paketleme süreci olarak belirtilen süre maalesef şeffaf değil. Gönül isterdi buralara yazmadan çözüme kavuşsun ama yapacak bir şey yok. (Siparişi gizem hanım devraldı gizem hanıma teşekkür ederim.) Ürün kaliteli fakat kullanılan renklerin yeşil, mavi olmasını beklerken mavi yerine beyaz kullanıldı. Bu durum üzücü. Ürünü gönderip düzeltim yapılması için bir 2-3 ay daha bekleyemem. Umarım uzun kullanımda sorun yaşamam
