to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Fenerbahçe Işıklı Tabelanın Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Süresine Uyulmaması
Neonbir üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde, sipariş numarası 5603 olan Fenerbahçe arması ışıklı tabela ürününü 1.402,50 TL ödeme yaparak satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 21 iş günü içerisinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen bu süre de dolmuş olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmek ve verilen teslim süresine uyulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa süre içerisinde çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Bu markanın Insta'da açmış olduğu yeni hesaba mesaj attım. Uzun süreden sonra sağlıklı bir şekilde dönüş oldu sayfa neon1. Ürünü aldığıma dair bilgileri paylaştıktan bir gün sonra kargo çıkışı sağladılar. Sorun yaşayan arkadaşlarım bu belirttiğim adrese mesaj atsınlar. Kendi sayfaları kapandığından kaynaklı sorun yaşadıklarını belirttiler. Ürün elime ulaştı. Her ne olursa olsun bu kadar uzun süreli mağduriyet olmaması gerekiyor. Teşekkürler.
