Neonbir Aylarca Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Neonbir’den 29 Ağustos tarihinde havale ile yaklaşık 2.200 TL ödeyerek takım arması ışıklı Fenerbahçe ürünü siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen siparişim halen kargolanmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Neonbir ile WhatsApp kanalı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yoğunluktan dolayı ürünün bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak söylenmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve siparişim hala gönderilmedi. Ödememe ait dekont da elimde mevcut.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünün gönderilmesi ne de somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.