Neonbir Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!

15 Eylül tarihinde Neonbir üzerinden Fenerbahçe amblemli, etrafı ışıklı özel yapım bir tabela siparişi verdim (Sipariş No: 3819). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.100 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Şanlıurfa olarak belirtildi. Sipariş sırasında bana yazılı olarak 13 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen 9 gün boyunca ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Neonbir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen, “Eğer göndermeyecekseniz siparişi iptal edin” dediğimde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini bekliyorum.