Neonbir 70 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Ertelenen Taahhütler

12 Eylül’de Neonbir üzerinden Fenerbahçe neon tabela siparişi verdim, bugün itibarıyla yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, siparişimin önceliğe alınacağını söyleyerek beklememi istediler.

Süreç boyunca firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. En son konuşmamızda ürünün 21 Kasım’da kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar yazdığımda ise bu kez “hafta içi kargoya verilecek” denilerek tarih yine ertelendi. Her seferinde benzer şekilde oyalandım ve net bir tarih hiçbir zaman verilmedi.

Hatta çıkışı yapılacak dendi ve bende biraz çıkışıp zaten sizin mesai bitiminiz 18.00 ben yazdığımda 17.05 di bu saatten sonra nasıl çıkışı yapılacak diye sitem ettiğimde bu hafta gönderim sağlanacak deyip başından savmaya çalıştılar.

Büyük bir hevesle aldığım bu ürünün ödemesini de çoktan yaptım ancak ortada hâlâ hiçbir şey yok. WhatsApp üzerinden her sorduğumda bana yeni bir tarih veriliyor, o tarih gelince tekrar yazdığımda ise yine ileri bir tarihe erteleniyor. İlk siparişi verdiğimde ürünün 10 Ekim’de kargoya verileceği söylenmişti, fakat bu da gerçekleşmedi.

Artık net bir şekilde bu ürünün daha fazla ertelenmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen sözler yerine somut bir kargo çıkış tarihi ve buna uygun şekilde bilgilendirme talep ediyorum.