to read complaints and reviews, or file yours.Neon1 Firmasıyla Yaşanan Sipariş Sorunu
21 Ocak'ta Neon1 firmasından isimli LED ışık siparişi verdim. Sosyal medya profillerine güvenerek sipariş verdim. Onaylı profillerine ve düzenli sayfasına aldanıp sipariş oluşturdum ancak hiç de beklenildiği gibi olmadı. Müşteri WhatsApp ve Instagram kanallarıyla görüştüm; ürün hazır, kargoya teslim olacak diye günlerdir oyalıyorlar. Tasarımı atölyeden isteyip atalım deyip oyalıyorlar. Ürünün hazır olduğuna bile emin değilim ancak kargo takip kodu paylaşıldı ama kodu sistemden takip etmeye giriyorum, kargo teslim alınmadı olarak görünüyor. Günlerdir kargo nasıl teslim edilmez, nedeni nedir diye düşündüğümde oyalama politikası olduğunu düşünüyorum.
Siparişimi bugün teslim aldım kaliteli duruyor ama firma kargo isini çözmeli
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin kargo sürecinde yaşanan aksaklık, kargo şirketimizi Yurtiçi Kargo'dan Hepsijet'e çevirmemizden kaynaklandı. Yeni sistemin alım süreci tam olarak oturmadığı için beklenmedik bir gecikme yaşandı. Ancak sorunu hızla çözüp ürününüzü tarafınıza ulaştırdık. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, süreçlerimizi daha sorunsuz hale getirmek adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Neonbir Müşteri Destek Ekibi
Geçte olsa ürün gönderildi teşekkürler
Ben 1 ayda aldım ürünü bugün elime ulaştı. Tam bir fiyasko!