Neon Ajans’tan Gelen Cevapsız Ve Alaycı İletişim Müşteri Güvenini Sarstı

Neon Ajans ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çikolatalı kutu ve magnet gibi ürünler için fiyat ve adet bilgisi aldım. Sipariş ve ödeme detaylarını netleştirmek için saatlerce yazmama rağmen uzun süre cevap verilmedi. Israrla yazınca ise ciddiyetsiz ve benimle dalga geçer gibi bir üslup kullanıldığını hissettim.

Bir hizmet almadan önce bile bu kadar ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaşmak, müşteri olarak güvenimi tamamen sarstı. Bu tarz bir müşteri yaklaşımının profesyonel olmadığını düşünüyorum.

Neon Ajans’ın bu iletişim şeklini ve ilgili personelin üslubunu gözden geçirmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili bir yaklaşım benimsemesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum.