Neon Ajans-Promosyon Paramı İade Etmiyor

Instagram üzerinden gördüğüm bu şirketten yeni doğacak olan kızım için süs magnet siparişi verdim ancak benim için yapıp yolladığı siparişi kendi durumlarında paylaştıklarında siparişin hayali olduğunu gördüm ve iletişime geçip hata yaptıklarını söyledim onlarda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Siparişte i** d** i** a**oldu yazısı ve abi figürünün altında 2022 kardeş figürünün altında 2025 yazacakken tam tersi yazılmış doğum tarihleri. Gönderdikleri kargoyu teslim almadım geri
iade oldu ancak paramı iade etmiyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum.