to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günüm İçin Geciken Sipariş, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Neonpromosyon Instagram sayfası üzerinden 50’li ayna ve 50’li çikolata kutusu siparişi verdim. 16 Temmuz’dan beri WhatsApp üzerinden sipariş detaylarını netleştirmeye çalışıyordum, 21 Temmuz’da da ödemeyi yaptım. Yazışmalarımızda üretim süresinin 5–6 gün olduğu, en geç pazartesi-salı günleri kargoda olacağı söylendi.
Belirtilen pazartesi-salı günü ürünlerim kargoya verilmedi, çarşamba günü sorduğumda ise aslında çoktan kargoda olması gerektiği ifade edildi fakat yine somut bir işlem yapılmadı. Her sorduğumda net bir bilgi alamadım, en son dün akşam bana hâlâ “1 haftaya bilgilendirebileceğiz” denildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen ne kargo takibi paylaşılmış durumda ne de verilen sözler tutuldu.
Bu ürünleri Salı günü gerçekleşecek doğumum için özellikle o tarihe yetişsin diye sipariş etmiştim ancak yaşanan gecikmeler yüzünden mağdur edildim. M4110 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da artık yetişmeyeceği için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam şikayetçi olacağımı söylediğimde yazmanıza gerek yok diyen firma saat 17.00 oldu hala bana tek bir dönüş yapmadı, Mağduriyetim giderilmedi.
Yıllardır online alışveriş yaparım ilk defa bu şekilde mağdur edildim.
Saat 17:27 itibariyle kargo mesajı geldi, 39 haftalık hamile halimle ve psikolojimle Beni epey uğraştırıp yoran bir alışveriş oldu daha önce 2024 yılında alışveriş yapmıştım böyle bir sorun olmamıştı bu alışverişimden sonra bir daha asla yapmam ve kimseye tavsiye etmem. İyi günler.
