Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33385724

Kullanılmış Gibi Gelen Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gülümser
Neomarin AVM
16 Ağustos 2025 08:10
392

07 Temmuz civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM Teknosa mağazasından Philips buharlı dik ütü 8000 serisi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde içinin ıslak ve kireç deposunun dolu olduğunu fark ettim; fabrikada denenmiş olabileceğini düşünerek yine de açıp denedim. Ancak performansı beklentimi karşılamadı.

Ürünü aynı gün Teknosa mağazasına götürüp, sadece başka bir ütü veya ürünle değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle değişim veya iade yapılamayacağını, sadece ürünü servise gönderebileceklerini belirttiler. Mecburen kabul ettim ve ürün servise gönderildi. Servisten ise “sorun yoktur” yanıtı ile ürün geri geldi. Bu süreç yaklaşık bir ay sürdü.

Böylesine büyük bir mağaza ve markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Üstelik o gün iki adet ütü almıştım ve sadece değişim istedim. Garanti kapsamında olan üründe yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, Teknosa’dan başka marka bir normal ütü ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pendorya AVM Media Markt İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Şaban
Pendorya AVM
13 Mayıs 2024 14:00
553

Merhaba. Media Markt İnternet sitesinden Philips buharlı kazan ütü aldık. Pendorya AVM mağazasından teslim aldık. Satıcı orada C**** hanım eğer beğenmez iseniz 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz dediler. Ürünü aldık fakat internette yazıldığı gibi değilmiş beğenmedik. İnternet sitesinden kola...

pendorya-avm-media-markt-iade-surecinde-hayal-kirikligi-1.pdf

Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Olgun
Metropol İstanbul
05 Ağustos 2025 17:41
425

01 Ağustos 2025 tarihinde Sinop Merkez Sakarya Caddesi’indeki Metropol AVM’den Philips marka bir ütü satın aldım. Ancak ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek istedim ve mağazaya götürdüm. İade sırasında bana iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen param iade edilmedi. Bu...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Eda
Optimum Outlet | İstanbul
14 Ekim 2025 10:45
282

12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet mağazasından Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez denediğimde, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Ancak her iki taraf da...

Kahve Makinası Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Gülderen
Elysium Park AVM
25 Temmuz 2025 17:57
247

Philips marka Latte GO 5500 serisi kahve makinesi aldık. Sözde kapalı kutuydu, fakat içinde su sertlik test şeridi yoktu. Makineyi açtığımızda ise sertlik şeridini kullanmamız gerektiği yazıyordu. Ayrıca kapağı çizikti. Teknosa genel merkezini aradığımızda, bize Elysium Park AVM Teknosa ile iletişim...

Kahve Makinası Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Kahve Makinası Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Kahve Makinası Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Kahve Makinası Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz