to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Referans Numarası 7700185036357315 İle Premium Üyelik Aktif Değil
Neo Skola isimli uygulamayı iOS işletim sistemli telefonuma indirdim ve eğitimlerden faydalanmak için 1.499 TL karşılığında Premium üyelik satın aldım. 08.05.2026 tarihinde yaptığım bu ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, slip üzerindeki referans numarası 7700185036357315 olarak görünmektedir.
Ödeme yapılmasına rağmen uygulama üzerinden eğitimlere girmeye çalıştığımda “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Uygulama içinde yer alan “sorun bildir” alanından durumu yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca uygulamada yer alan iletişim numarasını aradığımda da telefon açılmadı.
Ödeme yaptığım halde hizmeti kullanamıyorum. Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve eğitimlere erişimimin sağlanmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. App Store üzerinden yapılan satın alımlarda, ödeme yapılan hesap ile uygulama içerisinde kayıt olunan üyelik hesabının farklı olması nedeniyle bu tür durumlar yaşanabilmektedir. Gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, ödeme dekontunuz ve üyelikte kullandığınız e-posta adresiniz ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz kontrolleri sağlayarak en kısa sürede tarafınıza destek olacaktır. İyi günler dileriz. Neo Skola Destek Ekibi
Sürekli aynı cevabı veriyorsunuz ve çözüm üretmiyorsunuz iyi bir uygulama olduğunuzu düşünmüştüm fakat yanılmışım
Merhaba, Sorununuzu çözebilmemiz adına gerekli kontrollerin kullanıcı bilgileri ve satın alım detayları üzerinden sağlanması gerekmektedir. Bu nedenle bizimle iletişime geçmeniz durumunda ilgili ekibimiz süreci öncelikli olarak inceleyerek tarafınıza destek olacaktır. İyi günler dileriz. Neo Skola Destek Ekibi
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda süreci yeniden kontrol ettik. Yaşadığınız durumun devam edip etmediğini sormak ve size yeniden destek olabilmek isteriz. Eğer konu halen devam ediyorsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Sorunun çözüme ulaştığını düşünüyorsanız, kısaca bilgilendirmeniz bizim için çok değerli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
