to read complaints and reviews, or file yours.Neoskola Premium Üyelik İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
14 Mart’ta Neoskola’dan yıllık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi 1.990 TL olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Herhangi bir eğitime hiç katılmadan, aynı dönemde üyelik iptali ve ödemenin iadesi için Neoskola’nın kendi sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
Talep formunu doldurduktan sonra tarafıma sadece “talebiniz alındı, 3 iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi, ancak herhangi bir talep numarası paylaşılmadı. Bugün 19 Mart olmasına rağmen ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Site dışında kullanabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için süreci takip edemiyorum.
Hiçbir eğitimden faydalanmamama rağmen, zamanında oluşturduğum iade talebimin dikkate alınarak üyeliğimin iptal edilmesini ve 1.990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 14 Mart tarihinde oluşturmuş olduğunuz iade talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, iade süreciniz incelenme sürecindedir. İlgili iade işlemi başlatılmıştır. İade süreci banka tarafından yönetildiği için, ödemenizin kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir. Süreçle ilgili detaylı kontrol sağlanmasını isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
İade inceleniyor mu yoksa başlatıldı mı iki farklı ifade kullanıyorsunuz. Sitede hala inceleniyor olarak görünüyor burada da hem inceleniyor diyorsunuz hem onaylanıp süreç banka aşamasına gelmiş gibi bir yanıt veriyorsunuz. İadenin onaylandığına dair bir mail ya da bildirim de almadım.
Merhaba, Gerekli kontrolleri sağlayabilmek için bizimle iletişime geçebilirseniz gün içerisinde hızlıca yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
