to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.920 TL Ücret Çekimi İadesi Talebi
Neo Skala’dan geçen yıl 1 yıllık üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi dolmasına rağmen tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve açık bir bilgilendirme yapılmadan 10.09.2026 tarihinde kartımdan Iyzico/neoskola.com üzerinden 1.920 TL tutarında yeni bir üyelik ücreti çekildi. Benim isteğim, onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım, ayrıca kartımın bu şekilde kullanılmasına onay vermiyorum. Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek kanalı da bulamadığım için ücreti geri alamadım.
İzinsiz olarak çekilen 1.920 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini ve tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca üyeliğimin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Otomatik yenileme seçeneği açık olan kullanıcılarımız, aboneliklerinin yenileme tarihinden 1 ay önce gönderilen hatırlatma e-postası ile bilgilendirilmektedir. İlgili e-postada yer alan yönlendirmeler üzerinden otomatik yenileme seçeneği kapatılabilmektedir. Bilgilendirme e-postasının gereksiz/spam klasörü dahil olmak üzere tüm e-posta kutularının kontrol edilmesini öneririz. İade talebiniz doğrultusunda abonelik yenilemeniz iptal edilmiş ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade süreci bankanız tarafından yürütüldüğünden, tutarın kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Yaşadığınız durumla ilgili tarafınıza destek kanallarımız üzerinden de dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
