to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1600 TL İade Talebi
Neoskola isimli eğitim platformu, herhangi bir bilgilendirme yapmadan üyeliğimi otomatik olarak yenileyerek 10.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.600 TL eğitim ücreti çekmiştir. Üyeliğimin süresi dolduktan sonra otomatik yenileme yapılacağına dair hiçbir bilgim yoktu ve satın alma öncesinde ayarlardan kapatmam gerektiği tarafıma bildirilmemişti.
Kendileriyle görüştüğümde, bir ay önce yenileme ile ilgili hatırlatma maili gönderdiklerini, üyeliğin yeniden başlatılma tarihinden itibaren 15 gün içinde dönüş yapmadığım için iptal ve iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ancak bu platformu hiç kullanmamama rağmen bu parayı almaları bana göre etik değildir ve insanların dikkatsizliğinden faydalanan bir işleyiş izlenimi vermektedir. Üstelik hatırlatma maillerinin çoğunlukla önemsiz klasörüne düşmesi ve aynı durumdan mağdur olan kişi sayısının fazlalığı, bunun bilinen bir durum olmasına rağmen firma tarafından bir fırsata çevrildiğini düşündürmektedir.
Hiçbir kullanım yapmadığım bu üyelik için kredi kartımdan çekilen 1.600 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Neo Skola üyelikleri, satın alma sürecinde ve kullanıcı sözleşmesinde de yer aldığı üzere süre sonunda otomatik olarak yenilenmektedir. Bu kapsamda, yenileme öncesinde kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme yapılmaktadır. Yaptığımız kontrollerde, üyeliğinizin 10.04.2026 tarihinde yenilendiği ve yenileme öncesinde hatırlatma e-postasının tarafınıza iletildiği görülmektedir. Üyelik koşullarımız gereği, yenileme tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iletilen iptal ve iade talepleri değerlendirilebilmektedir. Talebiniz belirtilen sürenin dışında iletildiği için ne yazık ki iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Aboneliğinize 11.04.2027 tarihine kadar erişim sağlayabilirsiniz. Aboneliğinizin otomatik yenilenmesini istemiyorsanız otomatik yenilemenizi kapatabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Yaptığınız kontrollerde, üyeliğimin 10.04.2026 tarihinde yenilendiği ve yenileme öncesinde hatırlatma e-postasının tarafıma iletildiği görülmektedir denilmiştir. Lütfen bana gönderdiğiniz hatırlatma mailini benimle paylaşır mısınız? Teşekkürler
Üyeliğimin otomatik yenilenmesi ve 1.600 TL ücretin çekilmesi üzerine Neo Skola ile iletişime geçtim, bir yanıt aldım fakat ardından gönderdiğim doküman isteğine cevap gelmedi.
