to read complaints and reviews, or file yours.Neo Skola Otomatik Yenileme Ve 995 TL İade Talebi
Neo Skola hesabımdaki öğrenci paketi üyeliğim 27 Haziran 2026 tarihinde bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 995 TL tahsil edilmiştir. Üyeliği satın alırken bunun yalnızca 1 yıllık kullanım olduğunu düşünmüştüm, bu nedenle otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir işlem yapmadım.
Üyeliği oluştururken, öğrenci indiriminden yararlanabilmek için okulumun verdiği edu uzantılı e-posta adresini kullanmıştım. Bu adresi aktif olarak kullanmadığım için, varsa tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postalarını göremedim. Yenileme işlemini fark eder etmez müşteri hizmetleri numaranızı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ardından Neo Skola’ya e-posta gönderdim, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Uygulama içerisinden de iade talebi oluşturmama rağmen yine bir geri dönüş alamadım.
Otomatik yenilenen üyeliğimin iptal edilerek 27 Haziran 2026 tarihinde tahsil edilen 995 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. iade talebi oluşturabilir, sürece dair tüm detayları bu sayfadan takip edebilirsiniz. Gerekli kontrolleri sağlayabilmek için bizimle iletişime geçebilirseniz yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
