Neo Skala Premium Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Neo Skala üzerinden aldığım Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Yıllık olarak 179 TL X 12 ay tutarında ücretlendirme yapılıyor ve son ödeme 28.10.2026 tarihinde kartımdan çekildi.

31 Ekim’den beri üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Platform üzerinden destek talebi oluşturmama ve satın alma problemleri başlığı altında yazışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İptal işlemini gerçekleştirebileceğim net bir alan veya bir iletişim telefonu da bulunmadığı için kendi başıma bu süreci tamamlayamıyorum.

Sosyal medya kanalları üzerinden de ulaşmayı denedim ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yıllık ücretin, kullanılmayan dönemler için iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin üyeliklerini kolayca iptal edebileceği açık ve erişilebilir bir kanal oluşturulmasını istiyorum.