to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1.390 TL Ücret İadesi Talebi
Neoskola’daki üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 28 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan üyeliğimi otomatik olarak yenileyip banka kartımdan 1.390 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir onay maili, SMS veya bilgilendirme almadan bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım ve işlemle ilgili hiçbir destek alamadım.
Daha önce iptal ettiğim üyeliğim için iznim olmadan çekilen 1.390 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve otomatik yenileme işleminin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. Gerekli kontrolleri sağlayabilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Şu an e postalarımı kontrol ettim bana e posta gönderilmemiş yenilenme süreci için ayrıca telefon numaranız internette yazansa arıyorum açan yok
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda süreci yeniden kontrol ettik. Yaşadığınız durumun devam edip etmediğini sormak ve size yeniden destek olabilmek isteriz. Eğer konu halen devam ediyorsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Sorunun çözüme ulaştığını düşünüyorsanız, kısaca bilgilendirmeniz bizim için çok değerli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
