Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Talebi Sonrası Ücret İadesi 3 Günde Gelmedi

Neo Scola’nın internet sitesi eğitimine 11 Mayıs tarihinde kredi kartımla aylık 149 TL olacak şekilde, 1 yıllık üyelik şeklinde üye oldum. Siteye girip içeriklere göz attığımda beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve aynı gün hiçbir video izlemeden anında iptal talebi oluşturdum.

İptalden sonra bana e‑posta ile iadenin 3 gün sürebileceği bilgisi verildi. Ancak ortada 3 gün sürecek bir işlem olmadığı gibi, belirtilen süre de geçtiği halde ücret iadem hala yapılmadı. Ne içerikten faydalandım ne de herhangi bir eğitim videosu izledim.

Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 16:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yaptığımız kontrollerde iade talebinizin şu anda inceleme sürecinde olduğunu görüntülüyoruz. Ayrıca adresi yalnızca bilgilendirme ve yenileme e-postalarının gönderildiği, dönüş alınamayan bir adrestir. İade ve üyelik talepleri adresi üzerinden incelenmektedir. İade sürecinizi takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Mahir
22 Mayıs 20:40

Neo Skola'ya 1 yıllık üyelik için 149 TL ödedim, içeriği beğenmediğim için aynı gün iptal talebi oluşturdum. İade süresi 3 gün olarak bildirildi ancak gecikti ve sonunda iade gerçekleşti. Bu gecikme ve süreç beni memnun etmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular