to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapanmasına Rağmen Ücret Kesilmeye Devam Ediyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Neoskala uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 11 aydır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız yok' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu süre boyunca, yalnızca iki-üç ay kullanabildiğim hizmet için her ay kredi kartımdan 119 TL ücret kesilmeye devam ediyor.
Daha önce uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Hesabımı oluştururken kullandığım e-posta adresim: b*********@gmail.com. iPhone cihazım üzerinden erişim sağlamaya çalışıyorum.
Kullanmadığım ayların ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Satın alım yaptığınız e-posta adresi ile giriş yapmaya çalıştığınız adres farklı olabilir mi? Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
