Nelya Mobilya'dan Defolu Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Nelya mobilya (Pendik ) bir üçlü sehpa takımı aldık 2 ay önce,2 haftaya geleceği söylenen ürün 1 ay sonra geldi. 21 haziranda ürünü getirdiklerinde defo gördüm (yuvarlak kesim kenarları çatlak ve basit silikonla yapıştırmışlardı ) Personelle defolu ürün ile iade sözleşmesi imzaladık ve aradan 1 ay geçti (24 Temmuz ) hala hesabımıza 8 bin tl lik iademiz gelmedi. Bu süreçte yaklaşık 5 kez Nelya mobilya firması ile görüştük para iadesi alamadık diye, bankaya bildirdik yapacak bir şey yok deyip kenara çekildiler. Banka ile bizi muhatap etmeye çalıştılar. Basit bir yemek siparişinde bile 1 hafta içinde ücret iadesi olurken bu durumu anlamış değilim. Hukuki işlem başlattık