to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Eksik Ve Hasarlı Çatal Kaşık Takımı, İade Sorunu Ve İptal Talebi
Nehir’in online mağazasından 4 Nisan tarihinde 13827 numaralı siparişimle Adriana 84 parça çatal kaşık takımı satın aldım. Ancak birkaç iş günü içinde elime ulaşan kargoda siparişim eksik şekilde sadece 36 parça olarak gönderilmişti ve paketleme de yıpranmış bir haldeydi.
Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Gün bitmek üzereyken büyük uğraşlar sonunda bir şekilde iletişim kurabildim; ancak buna rağmen ürünü hâlâ kargoya teslim edebilmiş değilim, süreçle ilgili hiçbir destek alamıyorum ve ilgi sıfıra yakın.
Eksik ve yıpranmış gelen bu ürünün, yaşattığı iletişim ve iade zorluğu da dikkate alınarak, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiş olup, konuyla ilgili sizlere daha hızlı destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalışılmıştır. Ancak yapılan aramalarda size ulaşılamamıştır. Siparişinizde eksik ürün gönderimi ve paketleme ile ilgili belirttiğiniz hususlar dikkate alınmış olup, talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. İade sürecinizin sağlıklı bir şekilde tamamlanabilmesi için sizinle yeniden iletişime geçilmesi gerekmektedir. Müsait olduğunuz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak süreç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Nehir Müşteri Hizmetleri
