to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Bebek Tenceresinde Hızlı Kararma, Sağlık Riski ve İade Talebi
20 Ağustos’ta A101 marketten Nehir mini tencere seti satın aldım. Bebeğimin ek gıda sürecinde güvenle kullanmak için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak daha ilk iki kullanımdan itibaren tencerelerde kararma oluştu ve sonrasında kullandığım tüm tencerelerde aynı problem meydana geldi.
Her kullanım sonrasında iç yüzeylerde kararmalarla karşılaşıyorum ve bu durumu bebeğimin sağlığı açısından son derece endişe verici buluyorum. Ek gıdasını hazırladığım tencerelerin bu kadar kısa sürede ve her kullanımda bu şekilde deforme olması ürün kalitesine ve güvenilirliğine olan inancımı tamamen sarstı.
Ürünün üretici firma tarafından incelenmesini, sağlığa uygunluk açısından değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Berrin Hanım, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle bebeğinizin ek gıda hazırlığında kullanmak amacıyla ürünümüzü tercih etmiş olmanız nedeniyle konuya ilişkin hassasiyetinizi anlayışla karşılıyoruz. Tencerelerin iç yüzeylerinde meydana geldiğini belirttiğiniz kararma ile ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ürünün teknik açıdan detaylı şekilde incelenmesi önem arz etmektedir. Ürünlerimiz, üretim süreçlerinde ilgili kalite ve güvenlik standartları doğrultusunda kontrollerden geçirilmektedir. Bununla birlikte, kullanım sonrasında ortaya çıkan bu tür durumların nedeninin belirlenebilmesi için ürünün fiziksel olarak incelenmesi gerekmektedir. İnceleme sonucunda elde edilecek bulgular doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve mağduriyetinizin giderilmesi adına ilgili süreç titizlikle yürütülecektir. Bebeğinizin sağlığına ilişkin taşıdığınız hassasiyetin bizim için de son derece önemli olduğunu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nehir Mutfak Gereçleri Müşteri İletişim ve Kalite Birimi
