to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Yapışma Ve Yanma Sorunu Yaşadığım Tencere Seti İçin İade Talebi
Nehir Mutfak’ın internet sitesinden aldığım 3’lü tencere seti 6 Nisan’da elime ulaştı ancak ilk kullanım itibarıyla ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce yaklaşık 30 yıldır Nehir markasının birçok ürününü sorunsuz kullandım, bu yüzden güvenerek bu seti tercih etmiştim.
Tencereyi ilk olarak puding yapmak için kullandım. Ocağın başından hiç ayrılmadan, sürekli karıştırmama rağmen puding tencereye yapışarak yandı. Bunu kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek önemsemek istemedim ve daha sonra mercimek pişirmeyi denedim. Ancak aynı şekilde yine yapışma ve yanma sorunu yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine Nehir Mutfak ile iletişime geçtiğimde, üretimsel herhangi bir sıkıntı olmadığını, ürünü karıştırmam gerektiğini söylediler. Başından hiç ayrılmadan karıştırdığımı özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen “maalesef” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Yıllardır markaya duyduğum güvene rağmen bu tencere setinden hiçbir şekilde verim alamadım. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını düşündüğüm için, Nehir Mutfak’tan tencere setinin iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Çiğdem Hanım Tencereniz ile ilgili yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda ürününüz için inceleme sürecini başlattık. İnceleme sonucuna göre ürününüzde üretim kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde değişim işleminiz memnuniyetle gerçekleştirilecektir. En geç 3 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek sürecin detaylarını paylaşacağız. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde değişim işleminiz hızlıca gerçekleştirilecektir. Amacımız, sizi en kısa sürede memnun edecek bir çözüm sunmaktır. Sizi en kısa sürede memnun edecek bir çözüm sunmak için süreci yakından takip ediyoruz. Saygılarımızla, Nehir
Farklı ürünleriyle nehirden devam
