to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı
23 Ekim 2025 tarihinde www.nehalstil.com üzerinden pantolon ve sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3369). Toplamda 3.956,37 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişim için bana 30 Ekim Perşembe günü teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm o tarihte gelmedi. Sonrasında Cuma günü kesin geleceği, özel kuryeye verildiği belirtildi fakat yine teslimat yapılmadı. Bugün 1 Kasım Cumartesi ve hala ürünüm ulaşmadı.
Teslimat adresim Ataşehir. Defalarca telefonla aramama rağmen, müşteri hizmetlerindeki çalışanlar kaba ve ilgisiz bir şekilde konuşuyor, “Perşembe kesin gelir, yapacak bir şeyimiz yok, ilgileneceğim, dönüş yapacağım” gibi ifadeler kullanıp hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Fatura veya herhangi bir teslimat belgesi de tarafıma iletilmedi.
Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür talep ediyorum.
