Garsonların Tutumu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Nefes Vadi Restaurantta Rahatsızlık

3 Ağustos Pazar günü Nefes Vadi Restaurant Cafe’ye ailemle birlikte geldik. Localarda oturmak istediğimizde, çalışanlar “Kaç kişi yemek yiyeceksiniz, ona göre locaları alırım” diyerek bizi rahatsız eden bir ifade kullandı. Ardından sadece 2 saat oturabileceğimizi söyleyerek tekrar olumsuz bir tavır sergilediler.

Yemek yedikten ve nargile sipariş ettikten sonra, küçük çocuğumuz olduğu için oturduğumuz locanın oyun parkına yakın bir loca ile değiştirilmesini istedik. Ancak çalışanların hem tutumu hem de üslupları son derece kırıcıydı. Yedik-içtiklerimize bakıp değerlendirme yaptılar, buna göre hareket ettiler ve istediğimiz locayı vermediler. Ayrıca genel olarak işletmedeki fiyat seviyesinin de dışarıya göre oldukça yüksek olduğunu gözlemledim.

Bunlara ek olarak, işletme yöneticisinden veya başka bir yetkiliden hiçbir şekilde destek ya da çözüm görmedik. Tüm bu yaşadıklarım sebebiyle, işletmenin özellikle garsonlarının herkesi sadece para olarak görmesinden duyduğum rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Müşteriye yaklaşım ve hizmet kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesi adına Nefes Vadi Restaurant Cafe’den özür, açıklama, uygun bir telafi ya da indirim gibi bir çözüm talep ediyorum.