to read complaints and reviews, or file yours.2.400 TL'lik Bayat Kahvaltı Ve Zorunlu Fazla Sipariş Şikayeti
20.07.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte kahvaltı için Nefes Vadi Park Ayazağa Kağıthane şubesine gittik. Sipariş olarak serpme kahvaltı istedik. Masaya gelen kızartmaların ve kahvaltılıklara eşlik eden ürünlerin ekşimiş ve bayat olduğunu, pişi ve diğer hamur işi ürünlerin de taze olmadığını fark ettik. Özellikle kızartmalarda ve hamur işlerinde yoğun bir bayat ve ekşi tat vardı.
Biz iki kişilik serpme kahvaltı istememize rağmen, üç kişi olduğumuz için zorunlu olarak üç kişilik serpme almak zorunda olduğumuz söylendi. İstemediğimiz halde fazladan ürün almak durumunda bırakıldık ve bu durum bize zorla bir şeyler satılıyormuş hissi verdi. Hem ürünlerin taze olmaması hem de zorunlu olarak fazla sipariş verdirilmesi nedeniyle ödediğimiz hesabı kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.
Toplamda 2.400 TL hesap ödedik. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak çalışanlarla ve yetkili kişilerle paylaştığımızda ise herhangi bir iyileştirme yapılmadı, ne bir telafi ne de yapıcı bir yaklaşım gösterildi. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Ödediğimiz tutarın bu kalite ve yaklaşımı kesinlikle karşılamadığını, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve işletmenin hem ürün tazeliği hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
