to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Necati Bey Otel ile yaşadığım rezervasyon mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte 10–11–12 Mart tarihleri için, 2 kişi konaklama yapmak üzere Perşembe günü oteli aradım. Telefonda bana bu tarihler için müsait oda olduğunu, toplam fiyatın 3.800 TL olduğunu, ancak online rezervasyonla daha uygun fiyat bulabileceğimi söylediler. Bunun üzerine online kanaldan 3.500 TL’ye rezervasyonumu yaptım.
Rezervasyonu tamamladıktan sonra oteli tekrar arayıp rezervasyonu yaptığımı, bir sorun olup olmadığını sordum. Sistemden rezervasyonumu gördüklerini, herhangi bir sıkıntı olmadığını özellikle belirttiler ve hatta bana konum da gönderdiler. Tüm bunlara güvenerek planımızı netleştirdik.
Daha sonra WhatsApp üzerinden rezervasyonumun iptal edildiğini ve 500 TL daha ödeme yapmazsam rezervasyonun iptal edileceğini yazılı olarak ilettiler. Gerekçe olarak da odada sıkıntı çıktığını söylediler. Başta hem telefonda fiyat verip online rezervasyona yönlendirmeleri, ardından rezervasyonum sorunsuz görünüyor demeleri, sonrasında ise yazılı olarak 500 TL ek ödeme talep etmeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Benim beklentim, başta konuştuğumuz ve online olarak onayladığım 3.500 TL’lik fiyat üzerinden, ekstra 500 TL talep edilmeden rezervasyonumun geçerli sayılması ve konaklamamın aynı şartlarda sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bayram tatili için 4 kişi bir de bebek toplam 5 kişi Adana'dan, Ankara Kızılay'daki Hotel abro Necatibey'e rezervasyon yaptırdık. Çift kişilik oda 500 TL olarak görüştük. Gitmeden bir gün önce, ve aynı gün teyit ettik. 11.30'da valizleri indirmeden resepsiyona inip, 12.00'de giriş oluyor ama erken g...
3 Aralık 2025 tarihinde firma sahibi ile birlikte Ankara City Otel’de konakladık. İki kişi için gecelik 5.000 TL ödeme yaptık, otelden de memnun kalmıştık; kahvaltısı güzeldi, odalar temizdi. Bu olumlu deneyim nedeniyle 15 Aralık tarihinde tekrar aynı otelde konakladım. Bugün çıkış yaparken ödeme i...
13 Şubat Cuma giriş, 15 Şubat Pazar çıkış olacak şekilde Metropolitan Hotels Ankara için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan sadece 7 dakika sonra iptal etmeme rağmen, kartımdan 8.500 TL çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Hotels.com ile görüştüğümde, ücretin ote...
Ankara'ya geldik, resimlerine baktım, gayet güzel ve şık bir otel. Otele geldiğimizde bizi buz gibi bir yerde beklettiler, işlemleri yapana kadar üşüdüm. Lavaboya gireceğiz diyoruz, 'Hayır, önce işleminizi yapın, odanızda tuvalet var' dediler. Odamıza çıktığımızda karanlık bir oda, jakuzili ekstrada...
16.04.2023 tarihinde rezervasyon için g*** hanım ile görüşme sağladım. 29.08.2023 giriş 03.09.2023 5 gece 2 kişi için 17.822 TL fiyat verdi ve nişanlıma sorup yarın rezervasyon yapabileceğimi söyledim. Kendisi ''yarın için bu fiyatlardan yardımcı olamayabilirim artabilir dedi bugün 22:00 a kadar çal...
Yorumlar