to read complaints and reviews, or file yours.Nebula Uygulamasında Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve 2.038,29 TL İade Talebi
Nebula uygulaması üzerinden 1 Haziran’da 47,41 TL’lik bir paket satın aldım ve bu paketi kullandım. Ancak daha sonrasında benden herhangi bir onay alınmadan aboneliğin otomatik olarak yenilendiğini ve 8 Haziran tarihinde hesabımdan 2.038,29 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.
Uygulamada abonelik devam ettiğine dair bir ekran göremiyorum, yani aktif bir abonelik görünmediği halde bu tutarın çekilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Nebula hesabım o***************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Uygulama içinde veya internet sitenizde doğrudan ulaşabileceğim net bir iletişim / müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu abonelik yenilemesinin iptal edilmesini ve 8 Haziran’da çekilen 2.038,29 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Aboneliğim otomatik yenilendi ve 2.038,29 TL çekildi. İptal ve iade talebimde markadan hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı ve sürecim oldukça zayıf.
Daha önce yaptığım şikayetimin üzerine herhangi bir ilerleme olmadığı gibi üyelik iptalini yaptığım halde bu ayda kartımdan 2.074,93 TL kesilmiş
