İzin Dışı 2.068 TL Çekim İçin İade Ve Güvenlik Kontrolleri Talebi

5 Temmuz saat 19:37’de Nebula uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve bilgim dışında 2.068 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden böyle bir satın alma yapmadım, ayrıca Nebula üzerinde herhangi bir aboneliğim de bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartımdan bu tutarın çekilmiş olması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, aynı işlemin tekrar edilip edilmeyeceğini de bilmiyorum.

Nebula ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti ya da destek hattı bulamadığım için doğrudan uygulama üzerinden de bir muhatap bulamıyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının incelenmesini, hesabım üzerinden yapılmış bu haksız tahsilatın iptal edilerek 2.068 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.