Kesin Verilen Teslimat Tarihi Tutulmadı, 4 Gün Koltuksuz Kaldık

NdesigN İstanbul Modoko şubesinden 21.10.2025 tarihinde toplam 128.075 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Satın alım sırasında sevkiyattan aranacağımız ve teslimat tarihinin netleştirileceği söylendi. Daha sonra sevkiyat biriminden arandık ve koltukların 16 Aralık 2026 Salı günü teslim edileceği açıkça belirtildi. Evdeki mevcut koltukları başka bir yere taşıyacağımız için tarihi özellikle kesinleştirmek istedik, görüştüğümüz ve numarasını paylaştığım kişi bu tarihin kesin olduğunu ifade etti.

16 Aralık günü tekrar aradığımızda ise teslimatı ancak 20 Aralık tarihinde yapabileceklerini söylediler. Biz, verilen kesin tarihe güvenerek evdeki koltukları göndermiştik ve annem ile dedemin evde 4 gün boyunca koltuksuz kalacağını söylediğimde herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza tarafı yardımcı olmaya, çözüm bulmaya çalışsa da sevkiyat birimi sorunu çözmekle ilgilenmedi, teslimat tarihini öne çekmek için hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte özellikle 0549********68 numaralı telefondan görüştüğüm kişinin verdiği kesin teslimat sözünün tutulmamasından ve ilgisiz tavrından şikayetçiyim. NdesigN’in, koltuklarımın söz verildiği gibi acilen teslim edilmesini ve ailemin yaşadığı mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemelerin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.