to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve Kartımdan Para Çekildi
27 Mayıs tarihinde nazliye.com internet sitesinden pullu beyaz bir elbise satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait bankkartımla gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Ancak nazliye.com hesabıma girdiğimde siparişim hiçbir şekilde görünmüyor ve sistemde sipariş kaydı yokmuş gibi duruyor.
Hem hesabımda sipariş gözükmemesi hem de kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. nazliye.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sipariş görünmeme sorununun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum. Kullanıcı adımın görünmesini istiyorum; hesabımdan gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Destek hattından isim soy isim dekont paylaşırsanız gerekli kontroller yapılacaktır ve ürününüz çıkış sağlayacaktır. Bazen sistemsel hatalar olabilmektedir. Sizlere yardımcı olmak için destek hattımız mevcuttur. Maalesef ki buradan herhangi bir isim soy isim sipariş numarası gibi sizlere ulaşabileceğimiz bir bilgi olmadığı için destek sağlayamıyorum. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
