to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık olarak 5 gündür internet bağlantım kesik; resmi başvurumu sayacak olursak 3 gündür internetim yok. Şikayet oluşturdum, ilk gün 'akşama kadar bekleyin, eğer düzelmezse bize tekrar ulaşın' dediler. Bekledim, düzelmedi. Aradım, altyapı Türk Telekom olduğu için onların ekibi gelecek dediler. Bekledim, ertesi güne kadar gelen olmadı, tekrar aradım; bu kez Nazilli şubesine aktardılar. Aydın şubesi ve Nazilli şubesi modeminizi getirin, kontrol edelim dedi. Götürdüm, kontrol ettiler; modemimde problem yoktu. Sorunum nasıl çözülecek diye sordum, 'Türk Telekom bakacak, belli değil' dediler. Akşama kadar bekledim, sorunum çözülmedi. Akşam Naznet'in sitesinden şikayet yazdım. Mail olarak gitmiş, beni aradılar, 'mail atmışsınız' dediler, 'evet' dedim, muhatap bulamıyorum. 'Zaten talebinizi aldık' dediler. Çözüm var mı diye sordum, 'Türk Telekom ekibi gelir' dediler. Tekrar neyse, sonraki gün oldu, bekliyorum. Şu an hâlâ sorunum çözülmedi. Aciliyetim var, evde ders çalışan var, online eğitim alan var; defalarca belirttim ama kimsenin umurunda değil. Naznet profesyonel, kurumsal bir şirket gibi çalışmıyor, mağduriyet var, giderilmiyor. Bu sorunu defalarca yaşıyorum. Artık şikayet kaydı oluşturmaktan yoruldum. İnternetin kesik olduğu günler faturadan düşürülecek mi merak ediyorum. Fatura aynen yansıtılıyor. Umarım bu kanaldan bir çözüm çıkar. Buradan da çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 saat, 1 gün bile önemliyken, günlerce bağlantı olmaması gibi bir durumu kabul etmem mümkün değildir.
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
TurkNet internet kesintime çare bulmuyor. Bölgemde bakım yaptığını söyleyerek internetimi kestiler. Ertesi sabah gelen mesaja göre bakım bitmiş ve internetim yine aktifmiş, ama günlerdir modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internetim çekmiyor. Arayıp arıza talebi oluşturdum, saha ekiplerine ...
TurkNet kullanıcısı olarak internet hizmetinden memnun değilim ve bu durumu Şikayetvar platformu üzerinden iletmek istedim. 2 aydır TurkNet kullanıcısıyım ve bu süre zarfında sürekli sorun yaşıyorum. Şikayetimi arayarak kayıt oluşturdum, öncelikle kaydımı aldılar ve ilgileniyor gibi yapıp, altyapıyı...
5 günü aşkın süredir internetim kesik. Bir anda internetim kesildi. Talep açtım. 36 saat içerisinde çözüleceğini belirtmelerine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sorunun ne olduğunu dahi öğrenemedim. En kısa sürede sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız demekten başka hiçbir şey yap...
Yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Sorunum gün içinde 3-4 defa oluyor, ne zaman olacağını da bilmiyorum. Bir anda bağlantı kesiliyor, Wi-Fi görünüyor fakat bağlanamıyorum. Aradığımda ise sorunun orada görünmediği söyleniyor fakat sorunu yaşıyorum, modemi yeniden başlatmadan da dü...
Yorumlar