Navlungo’da Çelişkili Yanıtlar Ve Kesintili Telefon Görüşmesi

11.08.2026 tarihinde saat 12:21’de Navlungo ile yaptığım ve 16 dakika 12 saniye süren telefon görüşmesinde, yurt dışı gönderilerimiz hakkında bilgi almak ve fiyat teklifi talep etmek için firmayla iletişime geçtim. Görüşme boyunca yaptığımız iş, gönderdiğimiz ürünler ve kargolarımızla ilgili tüm detayları karşı tarafa aktardım.

Ancak yönelttiğim sorulara net ve tatmin edici cevaplar alamadım. Verilen yanıtların zaman zaman birbiriyle çelişmesi nedeniyle konuyu daha iyi anlamaya çalışırken telefon görüşmesi beklenmedik bir şekilde sonlandırıldı. Ardından tarafıma tekrar arama yapıldı ancak telefon yalnızca çok kısa süre çaldı ve açmaya fırsat bulamadan kapandı, sonrasında da sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Yaklaşık 16 dakikadan uzun bir süre boyunca gerekli bilgileri paylaşıp karşılığında fiyat teklifi ve profesyonel bir yönlendirme beklerken görüşmenin bu şekilde sonuçlanması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik bu süre boyunca aldığım bilgilerin de sorularıma yeterince açıklık getirdiğini düşünmüyorum.

Uzun vadeli çalışabileceğimiz bir lojistik firması arayışındayken, daha ilk iletişim aşamasında böyle bir deneyim yaşamamız, Navlungo ile çalışmaya başlamamız halinde ileride iletişim açısından sorun yaşayabileceğimiz endişesini doğurdu ve bu nedenle firmayla çalışma fikrinden tamamen vazgeçtik.

Bu şikayeti yalnızca olumsuz bir yorum olarak değil, Navlungo’nun potansiyel müşterilerle iletişim sürecini gözden geçirmesi ve daha özenli, tutarlı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemesi için yapıcı bir geri bildirim olarak paylaşıyorum. Yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.