Navlungo Ölçüm Hatası Nedeniyle 60 Dolar Fazla Ücret İtirazı

Navlungo üzerinden r21125074 numaralı gönderimizle ilgili yaşadığımız bir ölçüm ve ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum.

Gönderiyi çıkışa hazırlarken paketi kendimiz ölçtük ve 60 × 48 × 30 cm olarak, yani 21 desi üzerinden hesapladık. Ancak Navlungo sisteminde bu gönderi 59 × 77,5 × 26,5 cm olarak görünmüş ve bu ölçüm sonucuna göre bize 25 desi üzerinden yaklaşık 60 dolar ek ücret yansıtılmış. Özellikle 48 cm olan ölçünün nasıl 77,5 cm olarak göründüğünü anlamlandıramıyoruz.

Elimizde Navlungo’nun kendi çektiği ölçüm fotoğrafı bulunuyor, fotoğrafta bu değerler yazıyor ancak paketin kendisine baktığımızda 77,5 cm’lik bir ölçünün hangi noktalar arasından alındığını çözemedik. 60 dolar az bir tutar olmadığı için, yalnızca ölçüm cihazından kaynaklanabilecek bir fark nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin tarafımıza yansıtılması bizi mağdur etti.

25.09.2026 tarihli bu gönderi için özellikle 77,5 cm ölçümünün tam olarak nasıl alındığını ve paketin hangi noktaları arasının ölçüldüğünü yazılı olarak öğrenmek istiyoruz. Eğer ölçümde bir hata yapıldıysa yaklaşık 60 dolarlık farkın iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Gereğinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.