Nautica’nın Vadettiği İndirim Çeki Hesabımda Görünmüyor

25 Haziran 2025 tarihinde Nautica’nın resmi internet sitesinden pembe Polo t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettiğim için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.

Ayıplı ürün gönderdikleri için tarafıma indirim çeki tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. 8295637203312580 numaralı siparişime ilişkin bu söz verilen indirim çekinin hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Nautica’nın, ayıplı ürün nedeniyle vadettiği indirim çekini bir an önce hesabıma tanımlamasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.