Nautica Kadın Spor Ayakkabısında Gıcırdama Sesi Ve Değişim İsteği

Bodrum Midtown AVM’deki Nautica mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı haftada yaklaşık bir kez kullanmama rağmen, kısa süre içinde yürürken sağ ve sol topuk kısmından belirgin bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Ayakkabının her adımda ses yapması hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Haziran ayından bu yana ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde mesajla “red” dönüşü yapıldı ancak sorunun neden kaynaklandığına dair tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde ses yapmaya başlamasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Şikayetime eklediğim videoda da bu gıcırdama sesi net şekilde duyulmaktadır.

Ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için, Nautica’dan ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.