Deforme Boxer Lastiği İçin Haksız İade Reddi

Nautica Emaar şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım boxerın lastiğinde baştan beri deformasyon vardı, ancak satın alırken bunu fark etmedim. Ürünü ilk giydiğimde lastik kısmı ciddi şekilde rahatsız ettiği için 4 gün kadar önce mağazaya götürerek iade talebinde bulundum.

Ürün incelemeye gönderildi ve sonuç olarak “kullanım hatası, ütülenmiş” denilerek iadem reddedildi. Ben ürünü kesinlikle ütülemedim, deformasyon ilk aldığım andan itibaren mevcuttu. Buna rağmen mağaza personeli doğrudan “sizin hatanız” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek, üründeki problemin en baştan beri böyle olduğunu ifade etmeme rağmen bunu dikkate almadı.

Ürünün yeniden, objektif şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.