to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen 500 TL Kargo Ücretine Ve Uzun Süreli Gecikmeye İade Talebi
09.05.2026 tarihinde Naturalux Kişisel Bakım Kozmetik ve Sağlık Ürünleri’nin internet sitesinden 109809 numaralı siparişimle 5 adet Sawriver ürününden satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 1.880 TL olmasına rağmen, 5 kutu ilaç için ayrıca 500 TL de kargo ücreti ödedim. Oysa sitenizde 1.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor.
Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünlere gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım, yoksa böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Üstelik firmanın 0850 380 20 24 numaralı telefon hattına da ulaşılamıyor, telefonları sürekli kapalı olduğu için herhangi bir bilgi alamıyorum.
Hem ödediğim ürün bedelinin hem de tahsil edilen 500 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını rica ederim.
Sipariş numaram 109809 olan 5 adet Sawriver ürününün kargoya verilmediğini ve 500 TL kargo ücretinin iadesini talep ettiğimi bildirdim, ancak 60 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Telefon hattı da kapalı olduğu için iletişim kuramadım. Ücret iadesi bekliyorum.
