to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde naturalux firmasının web sitesi üzerinden 4 adet Hermesetas 1200 tatlandırıcı siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.608,00 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sitede “hemen kargo” ibaresi ve 25.02 tarihinde hızlı kargo, yarın kargoya verilir şeklinde bir ifade bulunuyordu. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sadece “siparişiniz alındı” içerikli bir e-posta aldım, bunun dışında hiçbir gelişme olmadı.
Sipariş numaram 109776’dır. Kargo firması bilgisi paylaşılmadı, sipariş detaylarında da yer almıyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda ise telefon hiç açılmıyor, hatta çoğu zaman çalıyor gibi bile görünmüyor. E-posta yoluyla firmaya birkaç kez ulaştım ancak hiçbirine cevap verilmedi. Sitede yer alan WhatsApp hattına yazmak istediğimde de bu numaranın WhatsApp kullanıcısı olmadığı yönünde uyarı alıyorum.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de hiçbir iletişim sağlanamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheye düşmüş durumdayım. Verdiğim 109776 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikmenin başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Naturalux internet sitesinden 28 Ocak tarihinde stokta gördüğüm Vitalatonin sprey ürününü 109766 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Site üzerinde ...
10.12.2025 tarihinde Naturalux.com.tr adlı internet sitesinden 2 adet Vitabear Sleepy ve 1 adet vitamin ürünü siparişi verdim. Sitede 1500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında 500 TL kargo ücreti eklendi ve 1.721 TL’lik alışverişim için kredi kar...
Eczaclick internet sitesinden 9 Şubat Pazartesi günü saat 06:56’da Hermesetas 1200 tatlandırıcı siparişi verdim. Aradan 4 güne yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 552DJ2923C’dir. Hem Instagram üzerinden...
29.09.2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden 'Cıtoserın Şurup' siparişi verdim (Sipariş No: #109721). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyl...
22 Ocak 2026 tarihinde Melusca internet sitesinden toplam 849,90 TL tutarında doğal sabun ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarıyla gerçekleşti. Tarafıma 13215 numaralı sipariş kodu iletildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişime dair herh...
Yorumlar