to read complaints and reviews, or file yours.Eczaclick'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İstiyorum
Eczaclick internet sitesinden 9 Şubat Pazartesi günü saat 06:56’da Hermesetas 1200 tatlandırıcı siparişi verdim. Aradan 4 güne yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 552DJ2923C’dir. Hem Instagram üzerinden mesaj yazarak hem de kendi sitelerindeki sistemden kayıt oluşturarak durumu ilettim, ancak buna rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair bir gelişme olmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikme sebebiyle hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem hanım, Yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği için üzgünüz. 09.02.2026 tarihli 552DJ2923C numaralı siparişiniz, ürünün tedarik/stoğumuzda bulunmaması nedeniyle planlanan sürede sevk edilememiştir. Bu durumla ilgili olarak 13.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgi verilmiş ve ücret iadeniz aynı gün başlatılarak gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca zaman kaybı yaşatmış olmamızdan dolayı özür dileriz. Benzer durumların tekrar etmemesi için stok/tedarik kaynaklı gecikmelerde müşterilerimize daha hızlı bilgilendirme yapılması adına kontrol ve bildirim süreçlerimizi iyileştiriyoruz. Sağlıklı günler dileriz. ECZAclick Müşteri Hizmetleri
