Naturalux Firmasından Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Natural firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 4,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmeme rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Firmanın müşteri destek hattını aradığımda ise hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Adım Emine K***, telefon numaram 0533 046 33 **. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin gönderilmesini veya gönderilemiyorsa tarafıma ödediğim 4,95 TL’nin iadesini talep ediyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.